Επισκέψου μας

Παράγγειλε online, παράλαβε από το κατάστημα ή ζήτα βοήθεια.

Ηλεκτρονικό κατάστημα

Δες όλα τα προϊόντα & προσφορές.

Κατάστημα / Παραλαβή

Πέρνα και πάρε την παραγγελία σου.

Υποστήριξη

Χρειάζεσαι βοήθεια; Είμαστε εδώ.

DiamondGadgetShop

Τρόποι Πληρωμής

1. Κάρτα (Visa/Mastercard)
Ασφαλής πληρωμή μέσω
Stripe / Πειραιώς / Revolut με 3D Secure.

2. PayPal
Εξόφληση με τον PayPal λογαριασμό σου.

3. Μετρητά
Πληρωμή στο κατάστημα

Τρόποι Πληρωμής

4. Ασφαλείς συναλλαγές
SSL/TLS & πάροχοι PCI-DSS. Τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται.

Στο Diamond Gadget οι πληρωμές είναι απλές και ασφαλείς. Υποστηρίζουμε τις παρακάτω μεθόδους:

1) Κάρτα (Visa / Mastercard)

Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω των παρόχων Stripe / Πειραιώς / Revolut.

  • Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον των παρόχων.

  • Υποστηρίζεται 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) όπου απαιτείται.

  • Κανένα στοιχείο κάρτας δεν αποθηκεύεται στους δικούς μας servers.

2) PayPal

Εξόφληση μέσω PayPal με τον λογαριασμό σου ή ως επισκέπτης (όπου υποστηρίζεται).

  • Για επιστροφές χρημάτων, το ποσό πιστώνεται στο ίδιο PayPal.

3) Πληρωμή στο Κατάστημα (Παραλαβή από το κατάστημα)

Εξόφληση της παραγγελίας κατά την παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα.

  • Διεύθυνση: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78 — [Οδηγίες στο Google Maps]

  • Τρόποι πληρωμής στο ταμείο: Μετρητά ή Κάρτα (POS).

  • Διαδικασία: Επίλεξε «Παραλαβή από κατάστημα» στο checkout και περίμενε το email “Έτοιμο για παραλαβή”.

  • Χρόνος κράτησης: Κρατάμε την παραγγελία για 3 εργάσιμες ημέρες από το ενημερωτικό email.

  • Παραστατικά: Εκδίδεται Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο (συμπλήρωσε τα στοιχεία στο checkout).

  • Παραλαβή από τρίτο πρόσωπο: Απαραίτητα αριθμός παραγγελίας και στοιχεία παραλήπτη.

  • Σημείωση: Αν δεν παραληφθεί εντός του χρόνου κράτησης, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα προϊόντα επιστρέφουν στο απόθεμα.

Δες τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας στη σελίδα του καταστήματος πριν την επίσκεψή σου.

Ασφάλεια Συναλλαγών

  • Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων (PCI-DSS).

  • Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS.

  • Εφαρμόζονται επιπλέον έλεγχοι απάτης (risk checks) όπου απαιτείται.

Παραστατικά

  • Εκδίδεται Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο (συμπλήρωσε τα στοιχεία τιμολόγησης στο checkout).

Επιστροφές χρημάτων

  • Οι επιστροφές γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, μετά τον έλεγχο του προϊόντος σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.

  • Κάρτα / PayPal: συνήθως εμφανίζονται σε 3–10 εργάσιμες από την ολοκλήρωση της διαδικασίας από εμάς (η ακριβής πίστωση εξαρτάται από τον πάροχο/τράπεζα).

  • Η χρέωση αντικαταβολής (3€) δεν επιστρέφεται.

Συχνές Ερωτήσεις

Η πληρωμή μου απέτυχε—τι κάνω;
Έλεγξε το υπόλοιπο/όρια, το 3D Secure (sms/app) και προσπάθησε ξανά. Αν συνεχίζεται, δοκίμασε άλλη κάρτα ή PayPal, ή επικοινώνησε μαζί μας.

Μπορώ να αλλάξω τρόπο πληρωμής μετά την παραγγελία;
Γίνεται μόνο αν η παραγγελία δεν έχει τιμολογηθεί/αποσταλεί. Επικοινώνησε άμεσα.

Είναι ασφαλές να πληρώσω με κάρτα;
Ναι—η πληρωμή γίνεται στους παρόχους Stripe / Πειραιώς / Revolut με κρυπτογράφηση και 3D Secure.

Τυπικές Αποστολές

Αττική

Μεταφορικά 5€, παράδοση 3–4 εργάσιμες
Εκτός Αττικής

Μεταφορικά 10€, παράδοση 3–4 εργάσιμες
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές για άνω των 79€
Ογκώδη/Βαριά

Ακολουθούν τις ίδιες χρεώσεις, εκτός αν υπάρχει ειδική επιβάρυνση που θα σε ενημερώσουμε πριν την αποστολή.

FAQs

Πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;

Συνήθως μέσα σε 3–4 εργάσιμες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Για απομακρυσμένες περιοχές/νησιά ενδέχεται +1–2 εργάσιμες.

Πώς παρακολουθώ την αποστολή;

Σου στέλνουμε email επιβεβαίωσης και, όταν φύγει το δέμα, νέο email με tracking.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

5€ για Αττική, 10€ για εκτός Αττικής. Για αγορές ≥79€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Με ποιες εταιρείες στέλνετε;

Με ACS και BOX NOW (locker παράδοσης).

Μπορώ να παραλάβω από BOX NOW;

Ναι. Επιλέγεις BOX NOW locker στο checkout και παραλαμβάνεις από το σημείο που σε βολεύει, με τον κωδικό που θα λάβεις με email.

Ποιοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν;
  • Κάρτα (Visa/Mastercard) μέσω Stripe / Πειραιώς / Revolut
  • PayPal
  • Αντικαταβολή: +3€ (η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφοροποιείται ανά μέθοδο αποστολής όπως φαίνεται στο checkout)
Παραδίδετε Σάββατο ή αργίες;

 Παραδόσεις δεν γίνονται σε επίσημες αργίες. Σάββατο πραγματοποιούνται μόνο όπου το υποστηρίζει η courier και ενδέχεται επιπλέον χρέωση.

Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας;

Προς το παρόν όχι. Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα.

Μπορώ να αλλάξω διεύθυνση μετά την παραγγελία;

Ναι, πριν φύγει το δέμα. Αν έχει ήδη αποσταλεί, η αλλαγή γίνεται μέσω της courier και ενδέχεται χρέωση.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας.

Υπάρχει παραλαβή από φυσικό κατάστημα;

Ναι: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78. Θα ειδοποιηθείς όταν η παραγγελία είναι έτοιμη.

Τι ισχύει για επιστροφές/υπαναχώρηση;

Δικαιούσαι υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παράδοση. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση, με πλήρη αρχική συσκευασία και απόδειξη/τιμολόγιο. Μετά τον έλεγχο, επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;

 Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν από εμάς. Η χρέωση αντικαταβολής (3€) δεν επιστρέφεται.

Πότε δεν γίνεται δεκτή επιστροφή;

Όταν:

  • έχουν σπάσει σφραγίδες ασφαλείας ή λείπουν παρελκόμενα,
  • υπάρχουν ίχνη χρήσης/φθορές ή έχει γίνει ενεργοποίηση λογαριασμού (π.χ. Apple ID/Google) που δεν έχει αφαιρεθεί,
  • πρόκειται για προϊόντα υγιεινής/προσωπικής φροντίδας (π.χ. in-ear ακουστικά) που άνοιξαν,
  • αφορά λογισμικό/κωδικούς/κάρτες με ανοιγμένη συσκευασία,
  • αναλώσιμα έχουν χρησιμοποιηθεί,
  • εξατομικευμένα/ειδικές παραγγελίες.
    Για άνοιγμα μόνο για έλεγχο μπορεί να εφαρμοστεί μείωση αξίας αν υπάρχει φθορά στη συσκευασία
Τι κάνω αν το προϊόν είναι ελαττωματικό (DOA);

Σε εργοστασιακό ελάττωμα εντός 7 ημερών γίνεται αντικατάσταση/πίστωση μετά από έλεγχο. Μετά τις 7 ημέρες ισχύει η εγγύηση κατασκευαστή.

Πώς ξεκινάω επιστροφή;

Στείλε email στο info@diamondgadget.gr. Θα λάβεις οδηγίες συσκευασίας/αποστολής.

Σε πόσο καιρό γίνεται η επιστροφή χρημάτων;

 Σύμφωνα με τη νομοθεσία, έως 14 ημέρες από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και την παραλαβή/έλεγχο του προϊόντος.

Τι κάνω αν το δέμα έφτασε κατεστραμμένο;

 Κατάγραψε τη φθορά με φωτογραφίες, ενημέρωσε άμεσα την courier και επικοινώνησε μαζί μας ώστε να το λύσουμε.

Χρειάζεται υπογραφή για την παράδοση;

 Σε παράδοση με courier συνήθως ζητείται υπογραφή ή ψηφιακή επιβεβαίωση. Στα BOX NOW lockers η παραλαβή γίνεται με τον κωδικό που θα λάβεις.

Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο;

 Ναι, επίλεξε “Έκδοση Τιμολογίου” στο checkout και συμπλήρωσε στοιχεία.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

 Email: info@diamondgadget.gr · Τηλέφωνο: [210 XXX XXXX] (Δ–Π 10:00–18:00) · Κατάστημα: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Γράψου στο newsletter

Diamond Gadget

Στο Diamond Gadget πιστεύουμε στην πρακτική τεχνολογία που απλά… δουλεύει. Διαλέγουμε ηλεκτρονικά είδη, αξεσουάρ κινητών και smart gadgets με κριτήριο την αξιοπιστία, το value for money και την επίσημη υποστήριξη. Κάθε κατηγορία ενημερώνεται συστηματικά με προϊόντα που έχουμε πραγματικά εξετάσει, ώστε να ψωνίζεις γρήγορα και με σιγουριά.

Φροντίζουμε για μια καθαρή εμπειρία αγοράς: ξεκάθαρες περιγραφές, ειλικρινείς τιμές, οδηγούς επιλογής και ανθρώπινη υποστήριξη πριν και μετά την αγορά. Ό,τι χρειαστείς, απαντάμε άμεσα και με λύσεις.

Τι μας ξεχωρίζει

  • Επιλεγμένα προϊόντα από αξιόπιστες μάρκες
  • Επίσημες εγγυήσεις & καθοδήγηση επιλογής
  • Ασφαλείς πληρωμές & προστασία δεδομένων
  • Γρήγορες αποστολές με ACS / BOX NOW
  • Δωρεάν μεταφορικά ≥ 79€
  • Υποστήριξη που νοιάζεται πραγματικά
Περισσότερα