GDPR – Προστασία Δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: 19/08/2025
Η σελίδα αυτή συνοψίζει πώς το Diamond Gadget συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και πώς μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου.
1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Επωνυμία: Diamond Gadget [πλήρης νομική επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ]
Έδρα: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78, Ελλάδα
Email απορρήτου: info@diamondgadget.gr
Τηλέφωνο: [210 XXX XXXX]
ΥΠΔ (DPO): [Δεν απαιτείται/Ορισμένος: ονοματεπώνυμο, email]
2) Αρχές επεξεργασίας (GDPR art. 5)
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με: νομιμότητα, διαφάνεια, περιορισμό σκοπού, ελαχιστοποίηση, ακρίβεια, περιορισμένη διατήρηση, ακεραιότητα/εμπιστευτικότητα και λογοδοσία.
3) Ποιες επεξεργασίες κάνουμε (σύνοψη)
| Ενέργεια | Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
| Παραγγελίες & αποστολές | στοιχεία επικοινωνίας/διεύθυνσης, προϊόντα, status πληρωμής | εκτέλεση αγοράς/παράδοση | Σύμβαση |
| Πληρωμές | αναγνωριστικά συναλλαγής, anti-fraud | ολοκλήρωση/ασφάλεια πληρωμής | Σύμβαση/Έννομο |
| Υποστήριξη | email/μήνυμα, ιστορικό αιτημάτων | εξυπηρέτηση πελατών | Έννομο |
| Λογαριασμός | όνομα, email, hash κωδικού | λειτουργία λογαριασμού | Σύμβαση |
| Newsletter (email) | email, προτιμήσεις | ενημερώσεις/προσφορές | Συναίνεση |
| Cookies | τεχνικά/analytics/marketing | λειτουργία site & βελτιστοποίηση | Απαραίτητα/Συναίνεση |
Λεπτομέρειες στις σελίδες Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies & Ρυθμίσεις.
4) Εκτελούντες την επεξεργασία (υπο-επεξεργαστές)
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους με συμβάσεις GDPR:
Πληρωμές: Stripe, PayPal, Revolut, Τράπεζα Πειραιώς
Αποστολές: ACS, BOX NOW
Hosting/CDN/Email: [πάροχος]
Λογιστήριο/φοροτεχνικός: [πάροχος]
Εφόσον γίνεται διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται SCCs και ισοδύναμες εγγυήσεις.
5) Ασφάλεια δεδομένων (τεχνικά & οργανωτικά μέτρα)
SSL/TLS σε όλο το site
Περιορισμένη πρόσβαση/ρόλοι, ισχυροί κωδικοί, [2FA όπου διαθέσιμο]
Τακτικές ενημερώσεις πλατφόρμας/plug-ins, backup & παρακολούθηση
Anti-fraud/3D Secure από τους παρόχους πληρωμών
Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας στους servers μας
6) Διατήρηση δεδομένων (ενδεικτικό πρόγραμμα)
| Κατηγορία | Διάρκεια |
|---|---|
| Παραγγελίες/Τιμολόγηση | έως 10 έτη (φορολογική υποχρέωση) |
| Λογαριασμός χρήστη | όσο είναι ενεργός + 24 μήνες αδράνειας |
| Επικοινωνία/Υποστήριξη | 24 μήνες από το κλείσιμο αιτήματος |
| Newsletter | έως ανάκληση συναίνεσης (unsubscribe) |
| Αρχεία καταγραφής/ασφάλειας | 12 μήνες |
| Cookies | όπως ορίζεται στην Πολιτική Cookies |
7) Τα δικαιώματά σου (GDPR arts. 12–22)
Πρόσβαση στα δεδομένα σου
Διόρθωση ανακριβειών
Διαγραφή («λήθη») όπου δεν απαιτείται νόμιμη διατήρηση
Περιορισμός επεξεργασίας
Φορητότητα (σε δομημένη/κοινώς αναγνώσιμη μορφή)
Εναντίωση (σε έννομο συμφέρον/προφίλ)
Ανάκληση συναίνεσης (π.χ. newsletter/cookies) χωρίς αναδρομική ισχύ
Πώς ασκείς δικαιώματα (DSAR)
Στείλε αίτημα στο info@diamondgadget.gr ή χρησιμοποίησε τη φόρμα /gdpr-request [αν δημιουργήσεις].
Θα απαντήσουμε εντός 1 μήνα (παράταση έως +2 μήνες για πολύπλοκα αιτήματα).
Μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας. Τα αιτήματα είναι δωρεάν, εκτός εάν είναι προδήλως αβάσιμα/υπερβολικά.
8) Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων/προφίλ
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις με έννομες/σημαντικές επιπτώσεις αποκλειστικά με αυτοματισμό. Γίνεται περιορισμένο anti-fraud scoring από παρόχους πληρωμών.
9) Παραβίαση δεδομένων (Data Breach)
Διαδικασία εντοπισμού–περιορισμού–διερεύνησης με καταγραφή στο μητρώο περιστατικών.
Εφόσον απαιτείται, γνωστοποιούμε στην ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών και, όπου υπάρχει υψηλός κίνδυνος για τα δικαιώματά σου, σε ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
10) Παιδιά
Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε άτομα 18+. Αν εντοπιστούν δεδομένα ανηλίκου χωρίς γονική συναίνεση, θα διαγραφούν.
11) Cookies & Consent
Η λήψη συναίνεσης και η διαχείριση προτιμήσεων γίνεται μέσω CookieYes. Μπορείς να αλλάξεις επιλογές από το «Διαχείριση Cookies» στο footer. Δες την Πολιτική Cookies & Ρυθμίσεις.
12) Καταγγελία στην Αρχή
Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, 210-6475600).
13) Επικαιροποιήσεις
Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα σελίδα (π.χ. αλλαγή παρόχων). Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται εδώ με ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
14) Επικοινωνία
Diamond Gadget – Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78
Email: info@diamondgadget.gr · Τηλέφωνο: [210 XXX XXXX]
FAQs
Συνήθως μέσα σε 3–4 εργάσιμες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Για απομακρυσμένες περιοχές/νησιά ενδέχεται +1–2 εργάσιμες.
Σου στέλνουμε email επιβεβαίωσης και, όταν φύγει το δέμα, νέο email με tracking.
5€ για Αττική, 10€ για εκτός Αττικής. Για αγορές ≥79€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Με ACS και BOX NOW (locker παράδοσης).
Ναι. Επιλέγεις BOX NOW locker στο checkout και παραλαμβάνεις από το σημείο που σε βολεύει, με τον κωδικό που θα λάβεις με email.
- Κάρτα (Visa/Mastercard) μέσω Stripe / Πειραιώς / Revolut
- PayPal
Παραδόσεις δεν γίνονται σε επίσημες αργίες. Σάββατο πραγματοποιούνται μόνο όπου το υποστηρίζει η courier και ενδέχεται επιπλέον χρέωση.
Προς το παρόν όχι. Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα.
Ναι, πριν φύγει το δέμα. Αν έχει ήδη αποσταλεί, η αλλαγή γίνεται μέσω της courier και ενδέχεται χρέωση.
Ναι, εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας.
Ναι: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78. Θα ειδοποιηθείς όταν η παραγγελία είναι έτοιμη.
Δικαιούσαι υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παράδοση. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση, με πλήρη αρχική συσκευασία και απόδειξη/τιμολόγιο. Μετά τον έλεγχο, επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν από εμάς. Η χρέωση αντικαταβολής (3€) δεν επιστρέφεται.
Όταν:
- έχουν σπάσει σφραγίδες ασφαλείας ή λείπουν παρελκόμενα,
- υπάρχουν ίχνη χρήσης/φθορές ή έχει γίνει ενεργοποίηση λογαριασμού (π.χ. Apple ID/Google) που δεν έχει αφαιρεθεί,
- πρόκειται για προϊόντα υγιεινής/προσωπικής φροντίδας (π.χ. in-ear ακουστικά) που άνοιξαν,
- αφορά λογισμικό/κωδικούς/κάρτες με ανοιγμένη συσκευασία,
- αναλώσιμα έχουν χρησιμοποιηθεί,
- εξατομικευμένα/ειδικές παραγγελίες.
Για άνοιγμα μόνο για έλεγχο μπορεί να εφαρμοστεί μείωση αξίας αν υπάρχει φθορά στη συσκευασία
Σε εργοστασιακό ελάττωμα εντός 7 ημερών γίνεται αντικατάσταση/πίστωση μετά από έλεγχο. Μετά τις 7 ημέρες ισχύει η εγγύηση κατασκευαστή.
Στείλε email στο info@diamondgadget.gr. Θα λάβεις οδηγίες συσκευασίας/αποστολής.
Σύμφωνα με τη νομοθεσία, έως 14 ημέρες από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και την παραλαβή/έλεγχο του προϊόντος.
Κατάγραψε τη φθορά με φωτογραφίες, ενημέρωσε άμεσα την courier και επικοινώνησε μαζί μας ώστε να το λύσουμε.
Σε παράδοση με courier συνήθως ζητείται υπογραφή ή ψηφιακή επιβεβαίωση. Στα BOX NOW lockers η παραλαβή γίνεται με τον κωδικό που θα λάβεις.
Ναι, επίλεξε “Έκδοση Τιμολογίου” στο checkout και συμπλήρωσε στοιχεία.
Email: info@diamondgadget.gr · Τηλέφωνο: [210 XXX XXXX] (Δ–Π 10:00–18:00) · Κατάστημα: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78
Χρειάζεσαι βοήθεια;
Γράψου στο newsletter
Diamond Gadget
Στο Diamond Gadget πιστεύουμε στην πρακτική τεχνολογία που απλά… δουλεύει. Διαλέγουμε ηλεκτρονικά είδη, αξεσουάρ κινητών και smart gadgets με κριτήριο την αξιοπιστία, το value for money και την επίσημη υποστήριξη. Κάθε κατηγορία ενημερώνεται συστηματικά με προϊόντα που έχουμε πραγματικά εξετάσει, ώστε να ψωνίζεις γρήγορα και με σιγουριά.
Φροντίζουμε για μια καθαρή εμπειρία αγοράς: ξεκάθαρες περιγραφές, ειλικρινείς τιμές, οδηγούς επιλογής και ανθρώπινη υποστήριξη πριν και μετά την αγορά. Ό,τι χρειαστείς, απαντάμε άμεσα και με λύσεις.
Τι μας ξεχωρίζει
- Επιλεγμένα προϊόντα από αξιόπιστες μάρκες
- Επίσημες εγγυήσεις & καθοδήγηση επιλογής
- Ασφαλείς πληρωμές & προστασία δεδομένων
- Γρήγορες αποστολές με ACS / BOX NOW
- Δωρεάν μεταφορικά ≥ 79€
- Υποστήριξη που νοιάζεται πραγματικά
