Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές με ACS & BOX NOW. Παράδοση 3–4 εργάσιμες.
Μεταφορικά 5€ Αττική / 10€ εκτός Αττικής.
Δωρεάν για αγορές άνω των 79€

Επιλογές Αποστολής – Σύνοψη

Στέλνουμε τις παραγγελίες σου μέσω ACS και BOX NOW. Οι περισσότερες αποστολές παραδίδονται σε 3–4 εργάσιμες.
Χρέωση μεταφορικών 5€ για Αττική και 10€ για εκτός Αττικής. Για αγορές άνω των 79€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Θα λάβεις email με την επιβεβαίωση και το tracking .

1. Καταχώρηση παραγγελίας
Επίλεξε τρόπο αποστολής (ACS ή BOX NOW) και ολοκλήρωσε το checkout.

2. Επιβεβαίωση με email
Σου στέλνουμε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας.

3. Αποστολή & παρακολούθηση
Σου στέλνουμε email με αριθμό αποστολής.

4. Παραλαβή
Παραδίδουμε στη διεύθυνσή σου ή παραλαμβάνεις από BOX NOW locker που θα επιλέξεις.

Τυπικές Αποστολές

Αττική

Μεταφορικά 5€, παράδοση 3–4 εργάσιμες
Εκτός Αττικής

Μεταφορικά 10€, παράδοση 3–4 εργάσιμες
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές για άνω των 79€
Ογκώδη/Βαριά

Ακολουθούν τις ίδιες χρεώσεις, εκτός αν υπάρχει ειδική επιβάρυνση που θα σε ενημερώσουμε πριν την αποστολή.

FAQs

Πότε θα παραδοθεί η παραγγελία μου;

Συνήθως μέσα σε 3–4 εργάσιμες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Για απομακρυσμένες περιοχές/νησιά ενδέχεται +1–2 εργάσιμες.

Πώς παρακολουθώ την αποστολή;

Σου στέλνουμε email επιβεβαίωσης και, όταν φύγει το δέμα, νέο email με tracking.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

5€ για Αττική, 10€ για εκτός Αττικής. Για αγορές ≥79€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Με ποιες εταιρείες στέλνετε;

Με ACS και BOX NOW (locker παράδοσης).

Μπορώ να παραλάβω από BOX NOW;

Ναι. Επιλέγεις BOX NOW locker στο checkout και παραλαμβάνεις από το σημείο που σε βολεύει, με τον κωδικό που θα λάβεις με email.

Ποιοι τρόποι πληρωμής υπάρχουν;
  • Κάρτα (Visa/Mastercard) μέσω Stripe / Πειραιώς / Revolut
  • PayPal
Παραδίδετε Σάββατο ή αργίες;

 Παραδόσεις δεν γίνονται σε επίσημες αργίες. Σάββατο πραγματοποιούνται μόνο όπου το υποστηρίζει η courier και ενδέχεται επιπλέον χρέωση.

Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας;

Προς το παρόν όχι. Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα.

Μπορώ να αλλάξω διεύθυνση μετά την παραγγελία;

Ναι, πριν φύγει το δέμα. Αν έχει ήδη αποσταλεί, η αλλαγή γίνεται μέσω της courier και ενδέχεται χρέωση.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας.

Υπάρχει παραλαβή από φυσικό κατάστημα;

Ναι: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78. Θα ειδοποιηθείς όταν η παραγγελία είναι έτοιμη.

Τι ισχύει για επιστροφές/υπαναχώρηση;

Δικαιούσαι υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παράδοση. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση, με πλήρη αρχική συσκευασία και απόδειξη/τιμολόγιο. Μετά τον έλεγχο, επιστρέφουμε τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;

 Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν από εμάς. Η χρέωση αντικαταβολής (3€) δεν επιστρέφεται.

Πότε δεν γίνεται δεκτή επιστροφή;

Όταν:

  • έχουν σπάσει σφραγίδες ασφαλείας ή λείπουν παρελκόμενα,
  • υπάρχουν ίχνη χρήσης/φθορές ή έχει γίνει ενεργοποίηση λογαριασμού (π.χ. Apple ID/Google) που δεν έχει αφαιρεθεί,
  • πρόκειται για προϊόντα υγιεινής/προσωπικής φροντίδας (π.χ. in-ear ακουστικά) που άνοιξαν,
  • αφορά λογισμικό/κωδικούς/κάρτες με ανοιγμένη συσκευασία,
  • αναλώσιμα έχουν χρησιμοποιηθεί,
  • εξατομικευμένα/ειδικές παραγγελίες.
    Για άνοιγμα μόνο για έλεγχο μπορεί να εφαρμοστεί μείωση αξίας αν υπάρχει φθορά στη συσκευασία
Τι κάνω αν το προϊόν είναι ελαττωματικό (DOA);

Σε εργοστασιακό ελάττωμα εντός 7 ημερών γίνεται αντικατάσταση/πίστωση μετά από έλεγχο. Μετά τις 7 ημέρες ισχύει η εγγύηση κατασκευαστή.

Πώς ξεκινάω επιστροφή;

Στείλε email στο info@diamondgadget.gr. Θα λάβεις οδηγίες συσκευασίας/αποστολής.

Σε πόσο καιρό γίνεται η επιστροφή χρημάτων;

 Σύμφωνα με τη νομοθεσία, έως 14 ημέρες από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και την παραλαβή/έλεγχο του προϊόντος.

Τι κάνω αν το δέμα έφτασε κατεστραμμένο;

 Κατάγραψε τη φθορά με φωτογραφίες, ενημέρωσε άμεσα την courier και επικοινώνησε μαζί μας ώστε να το λύσουμε.

Χρειάζεται υπογραφή για την παράδοση;

 Σε παράδοση με courier συνήθως ζητείται υπογραφή ή ψηφιακή επιβεβαίωση. Στα BOX NOW lockers η παραλαβή γίνεται με τον κωδικό που θα λάβεις.

Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο;

 Ναι, επίλεξε “Έκδοση Τιμολογίου” στο checkout και συμπλήρωσε στοιχεία.

Πώς επικοινωνώ μαζί σας;

 Email: info@diamondgadget.gr · Τηλέφωνο: [210 XXX XXXX] (Δ–Π 10:00–18:00) · Κατάστημα: Λεωφ. Ειρήνης 25, Ταύρος 177 78

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Γράψου στο newsletter

Diamond Gadget

Στο Diamond Gadget πιστεύουμε στην πρακτική τεχνολογία που απλά… δουλεύει. Διαλέγουμε ηλεκτρονικά είδη, αξεσουάρ κινητών και smart gadgets με κριτήριο την αξιοπιστία, το value for money και την επίσημη υποστήριξη. Κάθε κατηγορία ενημερώνεται συστηματικά με προϊόντα που έχουμε πραγματικά εξετάσει, ώστε να ψωνίζεις γρήγορα και με σιγουριά.

Φροντίζουμε για μια καθαρή εμπειρία αγοράς: ξεκάθαρες περιγραφές, ειλικρινείς τιμές, οδηγούς επιλογής και ανθρώπινη υποστήριξη πριν και μετά την αγορά. Ό,τι χρειαστείς, απαντάμε άμεσα και με λύσεις.

Τι μας ξεχωρίζει

  • Επιλεγμένα προϊόντα από αξιόπιστες μάρκες
  • Επίσημες εγγυήσεις & καθοδήγηση επιλογής
  • Ασφαλείς πληρωμές & προστασία δεδομένων
  • Γρήγορες αποστολές με ACS / BOX NOW
  • Δωρεάν μεταφορικά ≥ 79€
  • Υποστήριξη που νοιάζεται πραγματικά
Περισσότερα